Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) uyarınca düzenlenmiştir. Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında Kanun ve Yönetmelik uyarınca sahip oldukları hak ve yükümlülükleri bildiklerini kabul ve beyan ederler. Ticaret Bakanlığı+1
1. TARAFLAR
1.1. SATICI / HİZMET SAĞLAYICI
Unvan: O2H MÜHENDİSLİK ELEKTRİK ELEKTRONİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Mersis/Vergi No: 6321532240
Adres: ULUÖNDER MAH. 3201 SK. NO: 29 A TEPEBAŞI/ ESKİŞEHİR
Telefon: [SATICI TELEFON]
E-posta: info@o2hcharger.com.tr
İnternet sitesi: https://www.o2hcharger.com.tr/
1.2. ALICI (TÜKETİCİ)
Adı Soyadı / Unvanı:
Teslimat Adresi:
Fatura Adresi:
Telefon / E-posta:
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.o2hcharger.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen aşağıdaki ürün(ler)in satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ
3.1. Ürünün / hizmetin adı, temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, adet bilgisi ve teslimat bilgileri sipariş ekranında ALICI’ya sunulmakta ve ALICI tarafından onaylanmaktadır.
3.2. ALICI, sipariş vermeden önce ürünün teknik özelliklerini, kullanım amacını, elektriksel / güvenlik özelliklerini ve varsa montaj gerekliliklerini incelediğini kabul eder. (Elektrikli şarj cihazı gibi teknik ürünlerde bu açıklama önemlidir.)
3.3. Ürünün toplam bedeli (vergiler dahil), varsa kargo ücreti ve ilave masraflar ödeme sayfasında gösterilir ve ALICI onayıyla kesinleşir.
4. ÖDEME ŞEKLİ
4.1. Ödeme, ALICI tarafından sipariş sırasında seçilen yöntemle (kredi kartı, banka kartı vb.) yapılır.
4.2. Ödeme altyapısı üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcıları üzerinden yürütülebilir; SATICI, kart bilgilerini kendi sisteminde saklamaz. (Genelde Shopify + ödeme entegrasyonu bu şekilde çalışır.)
4.3. ALICI, ödeme onayını vererek bu Sözleşme’yi kabul ettiğini beyan eder.
5. TESLİMAT KOŞULLARI
5.1. Ürün(ler), ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.
5.2. Normal şartlar altında ürünler ödeme onayından itibaren ortalama 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslim süresi; adres uzaklığına, kargo yoğunluğuna ve stok durumuna bağlı olarak değişebilir.
5.3. Kargo teslimi sırasında, ALICI paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeli; fiziksel hasar, darbe, kırık vb. durum varsa tutanak tutturmalı ve ürünü teslim almadan iade etmelidir. Bu yapılmadığı halde doğrudan “hasarlı geldi” iddialarında ispat yükü zorlaşır.
5.4. Teslimat adresinde ALICI’nın bulunmaması halinde doğacak gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
6. ALICI’NIN GENEL YÜKÜMLÜLÜKLERİ
6.1. ALICI, sipariş verdiği bilgilerin (adres, iletişim, vergi bilgileri vb.) doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
6.2. ALICI, ürünün kurulumu / montajı / elektrik bağlantısı gibi teknik işlemleri, kullanım kılavuzuna ve güvenlik talimatlarına uygun yapmayı veya yaptırmayı kabul eder. (Elektrikli şarj cihazları için bu çok önemlidir.)
7. CAYMA HAKKI
7.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu hak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde düzenlenen yasal haktır.
7.2. Cayma hakkının kullanılması için, ALICI’nın bu süre içinde SATICI’ya yazılı olarak (e-posta yeterlidir) bildirim yapması gerekir.
7.3. Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ALICI’ya yaptığı ödemelerin tamamı, kullandığı ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.
7.4. ALICI, cayma bildirimi yaptıktan sonra ürünü en geç 10 gün içinde SATICI’ya geri göndermek zorundadır.
7.5. Ürün iadesi sırasında ürünün orijinal ambalajı, tüm parçaları, aksesuarları, fatura aslı ve garanti belgesi ile birlikte gönderilmesi gerekir.
8. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
8.1. Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı mevzuat gereği kullanılamayabilir veya sınırlı olabilir:
- ALICI’nın talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen veya değiştirilen ürünler (örneğin kablo boyu, konnektör tipi, yazılım konfigürasyonu kişiye özel hazırlanmış şarj cihazı vb.). Bu tip “kişiye özel” ürünlerde iade hakkı kanunen istisna tutulabilir.
- Kurulum / montaj / güvenlik ayarı tüketiciye özel yapılmış ve teknik müdahale görmüş ürünler, tekrar satılabilirliği güvenlik açısından mümkün değilse.
- Hijyen veya güvenlik nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan tek kullanımlık sarf parçaları (varsa).
8.2. Ancak ürün “ayıplı mal” ise (örneğin üretim hatası, çalışmama, güvenlik arızası), Kanun uyarınca tüketicinin ücretsiz onarım, değişim veya bedel iadesi gibi ayrı hakları saklıdır. Bu haklar cayma hakkından bağımsızdır.
9. GARANTİ / TEKNİK SERVİS
9.1. Ürün, yürürlükteki mevzuata uygun garanti koşullarıyla birlikte satılmaktadır.
9.2. Ürünle ilgili teknik destek veya servis talebinde ALICI’nın, SATICI ile info@o2hcharger.com.tr üzerinden iletişime geçmesi gerekir.
9.3. ALICI, cihazı kullanım kılavuzuna aykırı kullanırsa, yanlış elektrik bağlantısı yaparsa, mekanik darbe uygularsa veya yetkisiz müdahalede bulunursa bu durum garanti kapsamı dışında kalabilir.
10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
10.1. ALICI’nın sipariş oluşturma sürecinde paylaştığı kişisel veriler, siparişin alınması, ödemesi, faturalandırılması ve teslimatı için işlenir; bu veriler KVKK ve Gizlilik Politikası’na tabidir.
10.2. Kişisel verilerinizin işlenmesi ve haklarınız hakkında detaylı bilgi için sitemizde yayımlanan “Gizlilik Politikası” ve “KVKK Aydınlatma Metni”ni inceleyiniz.
11. MÜCBİR SEBEP
11.1. Tarafların kontrolü dışında gelişen ve taraflardan birinin Sözleşme’den doğan yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyen (doğal afet, savaş, grev, pandemi, resmi makam kararları vb.) durumlar mücbir sebep sayılır.
11.2. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır. Bu süre 30 günü aşarsa taraflardan her biri Sözleşme’yi feshedebilir.
12. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
12.1. İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve/veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Bu yol, Kanun’un tüketiciyi korumak için sağladığı yoldur.
13. YÜRÜRLÜK
ALICI, bu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylayarak; ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, cayma hakkı ve kişisel veri işleme dahil olmak üzere tüm hususlarda açık, anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini; siparişi bu bilgilendirmeyi teyit ettikten sonra verdiğini kabul eder. (Bu “ön bilgilendirme + onay” süreci Yönetmelik gereğidir.)
Sözleşme onaylandığı anda yürürlüğe girer.
SATICI: O2H MÜHENDİSLİK ELEKTRİK ELEKTRONİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
ALICI: [ALICI ADI SOYADI]
Tarih: [SİPARİŞ TARİHİ / SİSTEM TARİHİ]